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L’étude de la situation et des besoins de la personne aidée est majoritairement effectuée lors d’une visite à domicile. Cette visite permet de :

• Bien appréhender son mode de vie • Connaître le cadre et les conditions matérielles d’intervention • Mettre en place une intervention professionnelle adaptée à sa situation

Dans le cadre de l’aide apportée aux personnes âgées et handicapées, nous essayons de toujours privilégier le "faire avec". Cette démarche vise à maintenir, stimuler ou restaurer l’autonomie de la personne aidée pour qu’elle puisse demeurer le plus longtemps possible dans son cadre familier.

Tout au long de la prestation, le responsable et le référent qualité sont là pour :

• Veiller au bon déroulement de l’intervention dans le respect du cadre défini dans le contrat • Assurer le suivi des interventions • Procéder, si nécessaire et en fonction de l’évolution de la situation, aux ajustements de l’intervention • Travailler avec l’entourage familial et médical pour optimiser l’aide que nous apportons • Etre attentif aux situations de maltraitance et faire remonter les informations aux partenaires sociaux et médicaux